POLÍTICAS DE DESPACHO y ENTREGA DE MERCADERIA
TIPOS DE DESPACHO
Furgón - Entrega al transporte en Santiago gratis
El despacho con un mínimo de $100.000.- (IVA Incl.) en pedidos pendientes por despachar. El transporte de Tec Harseim SpA. hará la entrega del total de la mercadería a la empresa de transporte previamente indicado por el cliente.
Furgón - Despacho al local gratis
El despacho con un mínimo de $100.000.- (IVA Incl.) en pedidos pendientes por despachar. El despacho sin costo adicional dentro del Santiago solamente a un local comercial.
Retira - Sin costo
Retirar en la bodega ubicada en:
Caupolicán 2301, Renca, Santiago, Chile
Horario de retiro es de lunes a viernes desde 9:00 hasta 12:30 horas
PLAZO DE DESPACHO o RETIRO
Despues de confirmación de condiciones comerciales del cliente, el sistema programará una fecha tentativa de despacho del pedido determinada según la capacidad de preparación y volumen de pedidos. La fecha será disponible en el sistema para su consulta.
HORARIO DE ATENCIÓN
Horario de atención al público (retiro) es de lunes a viernes desde 9:00 hasta 12:30 horas
DEVOLUCION DE PRODUCTO
Se aceptan devoluciones del producto cuando embalaje está en las condiciones originales. El motivo de devolución debe ser declarado al momento de realizar la devolución, acompañado con la guía de despacho o factura original. La empresa reserva derecho de rechazar la devolución por motivos propios.
CAMBIO DE PRODUCTOS
Se acepta el cambio del producto en mal estado y dentro de la garantia, previa revisión de nuestro servicio técnico. En el caso que se puede reparar el producto dentro de la garantía este será reparado, de lo contrario reemplazado por un producto de igual o menor valor.
FORMAS DE PAGO
1. Web-Pay
Pago mediante tarjetas American Express, Diners Club, Magna, Mastercard y Visa.
El pago por medio del sistema Webpay se realiza a través de un servidor seguro de Transbank. Por su seguridad, los datos no son entregados a nuestro comercio.
2. Transferencia Electrónica / Depósito Bancario
Esta modalidad está disponible para todo el territorio nacional, siendo transferido o depositado el dinero en alguna de las siguientes cuentas bancarias a nombre de Tec Harseim SpA, RUT: 89.851.900-7
• Banco Santander N° 25-5870512-8
• Banco Estado N° 5927684
3. Documento Bancario (Cheque) al día
En el caso que cancele con 01 cheque al día, se debe hacer llegar el comprobante del depósito digitalizado vía correo electrónico a ventastec@tec.cl.
POLITICAS DE PRIVACIDAD
TEC Harseim SpA (a continuación “el Proveedor”) asegura que de toda la información se recopila es sobre los servicios que entrega el Proveedor. Nuestros clientes reconocen que los datos acerca de ellos se utilizan de acuerdo a esta Política de Privacidad. El Proveedor recoge la cantidad mínima de información sobre los usuarios, con el fin de proporcionar servicios de calidad. Política indica todos los procesos que pueden resultar en la recopilación de información acerca de Usted. Al visitar nuestro sitio web y / o el uso de nuestros servicios, nos da el derecho a recopilar la información antes mencionada. El Proveedor puede reunir toda la información que usted nos envía, dependiendo del formulario que llene, incluyendo: el nombre, razón social, dirección, número de teléfono, fax, correo electrónico dirección y otra información que se puede recopilar en esta ocasión. El Proveedor utiliza la información recopilada principalmente para procesar necesidades de los usuarios y visitantes del sitio. Se toman todas las precauciones estándar para evitar el acceso no autorizado a dichos datos.
El Proveedor podrá enviar periódicamente boletines al correo electrónico registrado, y los usuarios son capaces de salir de esta lista de correo.
El Proveedor no comparte ninguna información sobre los usuarios con terceros. Información se puede utilizar para mantener el contacto con los clientes e informar sobre el desarrollo de nuestro negocio. Si en algún momento en el futuro se ven obligados a revelar la información recolectada a terceros (por ejemplo, autoridades del gobierno), se informará al usuario sobre cómo será revelada la información y si está de acuerdo.
El Proveedor puede de vez en cuando publicar información de tipo general a terceros - por ejemplo, el número de visitantes que ingresaron una solicitud en línea, pero sin incluir la información que pudiera identificar a los individuos o las personas que han completado el formulario antes mencionado. El Proveedor estrictamente aplica todas las medidas de seguridad estándar que protegen la información personal obtenida de sus usuarios. Esto incluye, pero no se limita a: el acceso a los datos personales con una contraseña, el acceso limitado a los datos sensibles, la transferencia cifrada de datos confidenciales enviados por el usuario a las formas del Proveedor para su registro, pedidos, etc. Sin embargo, puede haber deficiencias relacionadas con la seguridad que no están bajo el control del Proveedor. La decisión del Proveedor sobre la información personal, el usuario entiende y está de acuerdo con el hecho de que la seguridad, integridad y privacidad de sus datos no pueden ser garantizado al 100%.
El Proveedor podrá utilizar "cookies" para mejorar la experiencia del usuario durante el uso de software (sistemas). Las cookies son pequeños archivos de información que el navegador se almacena localmente y que mantiene a la información y ayuda a identificar los sitios de Internet durante las subsiguientes visitas. Las cookies son asignadas a un ordenador y pueden ser leídas únicamente por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para Usted. En general, las cookies ayudan a los usuarios que realizan funciones específicas, como una memoria contraseñas y preferencias personales con respecto a los sitios. Usted puede obtener la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar una cookie. Alternativamente, usted puede modificar su navegador para que cada vez que se nota cuando se ofrece una cookie y permitir que usted acepte individualmente o rechazar las cookies. Sin embargo, si usted se niega a aceptar una cookie, puede obstaculizar el rendimiento y afectar negativamente el uso del software.
El Proveedor, no tiene acceso a las tarjetas de crédito ya que estas operaciones se realizan en portales protegidas de procesadoras de tarjetas (Transbank). Nuestro software puede contener enlaces a otros sitios. El Proveedor no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.
El Proveedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente política de privacidad. Los cambios entrarán en vigor después de su publicación en el sitio web del Proveedor.
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